🧾 Mentions légales – Hygi’aime

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), il est porté à la connaissance des utilisateurs du site https://hygiaime.com les informations suivantes :

1. Présentation du site

Le présent site internet https://hygiaime.com est la propriété de : Hygi’aime

Micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 991 537 556 00011

Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Adresse e-mail : hygiaime2025@gmail.com

Téléphone : 07 66 38 96 71

Représentant légal et responsable de la publication : Camille Lagat

2. Hébergement

Le site est hébergé par : Hostinger opérations, UAB

Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Lituanie

Téléphone : +37064503378

Site web : https://www.hostinger.fr

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site https://hygiaime.com (textes, images, graphismes, logo, icônes, vidéos, sons, logiciels, etc.) est la propriété exclusive de Hygi’aime, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle des éléments du site, quel que soit le moyen ou procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de Hygi’aime.

4. Données personnelles (RGPD)

Hygi’aime collecte et traite des données personnelles uniquement dans le cadre de ses prestations et de la relation client (prise de contact, devis, rendez-vous).

Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des demandes et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – n°2016/679), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

Camille Lagat – Déléguée à la protection des données par e-mail à : hygiaime2025@gmail.com

5. Responsabilité

Hygi’aime s’efforce de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable d’erreurs, d’omissions, ou d’une indisponibilité temporaire du site.

L’utilisateur du site s’engage à accéder au site avec un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur mis à jour.

6. Liens hypertextes et cookies

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Hygi’aime ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites externes.

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, des cookies peuvent s’installer automatiquement sur son navigateur. Il peut les désactiver dans les paramètres de son navigateur.

7. Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français.

Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris (75), sauf disposition légale contraire.

💼 Conditions Générales de Vente (CGV) – Hygi’aime

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de services proposées par Hygi’aime, micro-entreprise dirigée par Camille Lagat, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, immatriculée sous le numéro SIRET 991 537 556 00011.

Adresse e-mail : hygiaime2025@gmail.com

Téléphone : 07 66 38 96 71

2. Services proposés

Hygi’aime propose des prestations de nettoyage de textile à domicile, notamment :

Nettoyage de canapé, tapis, matelas, chaises en tissu, et moquette.

Les prestations sont réalisées sur rendez-vous à domicile, dans toute l’Île-de-France.

3. Commande et acceptation

Toute prise de rendez-vous avec Hygi’aime vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions avant toute intervention.

4. Prix et paiement

Les tarifs sont communiqués lors de la prise de contact ou établis sur devis selon la nature du textile et la surface à nettoyer.

Le paiement s’effectue le jour de la prestation, par virement ou en espèces. Aucun effet de commerce n’est accepté.

5. Garantie “Satisfait ou on refait”

Hygi’aime s’engage à fournir une prestation de qualité.

En cas d’insatisfaction justifiée, le client bénéficie de la garantie “Satisfait ou on refait” :

Hygi’aime s’engage à revenir gratuitement pour corriger ou reprendre la prestation dans un délai convenu avec le client.

6. Annulation et report

Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous sans frais, à condition d’en informer Hygi’aime au moins 24 heures avant la prestation.

Toute absence du client au rendez-vous sans préavis pourra entraîner une facturation forfaitaire du déplacement.

7. Responsabilités

Hygi’aime s’engage à exécuter ses prestations avec soin et professionnalisme, à l’aide de matériel et de produits adaptés.

Toutefois, le prestataire ne garantit pas l’élimination totale des taches anciennes ou incrustées.

Hygi’aime ne saurait être tenue responsable :

des dommages survenus sur des tissus fragiles non signalés par le client, ni de taches réapparaissant après séchage complet.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à hygiaime2025@gmail.com dans un délai de 24 heures après la prestation.

Hygi’aime s’engage à examiner la demande et à proposer une solution adaptée.

9. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité d’exécution du contrat due à un événement imprévisible, irrésistible et extérieur (intempéries, panne grave, maladie, etc.).

10. Données personnelles

Les données collectées auprès des clients sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et de la relation client. Elles ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : hygiaime2025@gmail.com

11. Litiges

En cas de litige, le client s’engage à contacter d’abord Hygi’aime à l’adresse e-mail hygiaime2025@gmail.com pour rechercher une solution amiable.

À défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents de Paris (75).